Quando si prepara una campagna AdWords per un sito e-commerce con l’obiettivo di incentivare le vendite non bisogna assolutamente sottovalutare le pagine di atterraggio degli annunci. Sembrerà banale, ma molte campagne realizzate a regola d’arte e costantemente ottimizzate non sono efficaci proprio a causa delle pagine di destinazione.

Prima di tutto vorrei ricordarvi di utilizzare una pagina di destinazione specifica. E’ sbagliato indirizzare gli utenti ad una pagina generica del sito, come può essere ad esempio la homepage. Dopo il clic sull’annuncio gli utenti devono raggiungere la pagina dedicata al prodotto promosso nell’annuncio, contenente le stesse parole chiave le stesse informazioni, come prezzi, offerte, ecc, descritte nel messaggio pubblicitario. E’ una buona idea, ad esempio, replicare in questa pagina il titolo dell’annuncio (o viceversa).  Sarebbe meglio, inoltre, che gli utenti non dovessero effettuare più di 2 clic per concludere l’acquisto.

L’acquisto su e-commerce richiede di solito la registrazione al sito: questo è un aspetto molto delicato perchè, se non è gestito efficacemente, può indurre gli utenti a lasciare il sito. Se la registrazione deve essere effettuata prima di concludere l’acquisto, meglio prevedere una procedura snella e con passaggi ben chiari. Una valida alternativa consiste nel lasciare gli utenti liberi di decidere se registrarsi o meno ad acquisto avvenuto.

Per quel che riguarda l’aspetto grafico della pagina di destinazione, tutte le informazioni importanti andrebbero posizionate nella parte superiore della pagina. Le offerte speciali hanno quindi maggiori visibilità se sistemate in alto. Anche il marchio deve essere ben visibile, per trasmettere affidabilità ed accrescere la fiducia dei clienti.

La homepage andrebbe spesso rinnovata ed aggiornata e dovrebbe sempre contenere nuove promozioni, offerte speciali e proposte stagionali, in base alle varie festività, accompagnate da frasi accattivanti di invito all’azione, come ad esempio “A casa tua in 24 ore!” o “Consegna gratuita per ordini di importo superiore ai 59 euro“, ecc.)

Inutile dire poi che le pagine del sito, e prima tra tutte la homepage, devono essere chiare e “pulite”, non sovraccariche di informazioni. E’ importante che i visitatori comprendano con facilità e velocemente quali sono le categorie di prodotti, come è strutturata la navigazione, a quanto ammontano le spese di spedizione, come può essere contattata l’azienda, ecc. Una navigazione semplice significa anche tempi di caricamento della pagina brevi! I potenziali clienti sono infatti scoraggiati da tempi di attesa lunghi e di solito in queste situazioni preferiscono abbandonare il sito.

Un buon sistema per facilitare la navigazione sono i titoli dei prodotti che, devono essere chiari ed esplicativi. Vi sconsiglio fortemente di utilizzare termini troppo tecnici: anche per prodotti specializzati possono essere descritti con parole semplici, di facile comprensione da parte di tutti gli utenti web.

Infine, per l’orientamento dei visitatori sul sito, inserite nella parte alta della pagina gli indicatori di avanzamento, o”briciole di pane” e il link per tornare alla homepage.

L’ideale sarebbe, in conclusione, testare diverse versioni di pagine di destinazione per vedere quali generano maggiori conversioni. Questa operazione può essere facilmente effettuata, ad esempio, con lo Strumento per ottimizzare il sito di Google AdWords.